Hubungi Kami
Tim customer service kami siap membantu menjawab pertanyaan dan memberikan solusi
Kami Siap Membantu Anda
Tim customer service Moovenda Shop siap membantu Anda dengan berbagai pertanyaan, keluhan, atau kebutuhan informasi lainnya. Kami berkomitmen untuk memberikan respon yang cepat dan solusi yang tepat untuk setiap masalah yang Anda hadapi.
Layanan Customer Service
Layanan customer service kami tersedia untuk membantu Anda dengan berbagai hal, mulai dari pertanyaan tentang produk, proses pembelian, status pengiriman, hingga penanganan komplain atau return produk. Tim kami terlatih untuk memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.
Kami memahami bahwa setiap situasi berbeda dan memerlukan pendekatan yang berbeda pula. Oleh karena itu, kami selalu berusaha untuk memahami kebutuhan Anda terlebih dahulu sebelum memberikan solusi yang paling tepat.
Cara Menghubungi Kami
Anda dapat menghubungi kami melalui berbagai channel komunikasi yang tersedia. Setiap channel memiliki waktu respon yang berbeda, dan kami berusaha untuk merespon secepat mungkin sesuai dengan prioritas dan kompleksitas masalah yang dihadapi.
Untuk pertanyaan umum atau informasi produk, Anda dapat mengirimkan email atau menggunakan fitur chat yang tersedia di website. Untuk masalah yang lebih kompleks atau memerlukan penanganan khusus, kami merekomendasikan untuk menghubungi melalui telepon atau email dengan detail yang lengkap.
Informasi Kontak
Email customer service kami tersedia untuk menangani berbagai pertanyaan dan permintaan. Kami biasanya merespon email dalam waktu 24 jam pada hari kerja. Pastikan untuk menyertakan detail yang lengkap dalam email Anda agar kami dapat memberikan respon yang lebih tepat dan cepat.
Untuk komunikasi yang lebih langsung, Anda juga dapat menghubungi kami melalui media sosial. Kami aktif di berbagai platform dan selalu berusaha untuk merespon setiap pesan atau komentar yang masuk. Follow akun resmi kami untuk mendapatkan update terbaru tentang produk dan promo.
Jam Operasional
Layanan customer service kami tersedia selama jam operasional yang telah ditentukan. Untuk layanan chat dan telepon, kami tersedia pada jam kerja standar. Email dan media sosial dapat diakses kapan saja, meskipun respon akan diberikan sesuai dengan jam operasional.
Untuk kasus darurat atau masalah yang memerlukan penanganan segera, kami memiliki sistem prioritas yang akan memastikan masalah Anda ditangani dengan cepat. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda merasa masalah Anda memerlukan penanganan khusus.
Kami menghargai setiap feedback dan masukan dari pelanggan. Ini membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman berbelanja di platform kami. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Moovenda Shop.